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金融员工成心理健康高危人群
   

职场压力大炒得沸沸扬扬的富士康连跳阴霾揭示的不仅仅是企业自身的问题,更是一种社会现象。职场压力几乎是现代工作生活中不可避免的字眼。智联招聘近期做了一个职场人压力状况调查,结果显示,七成职场人表示工作压力已导致自己有抑郁倾向。

  而工作时间较长,工作压力较大的金融行业也不能例外。日前,由中国医师协会、中国医院协会披露的《中国金融人士健康状况大调查》也证实,中国金融、证券、保险业从业人员普遍慢性病发病率高,健康状况不佳。

  该领域从业人员每周工作时间多为4655个小时,其中43.7%5565个小时,12%超过65个小时。28.3%的受访者感觉工作压力过高,希望能得到放松时间;72.8%受访者认为自己“处于高压力状态,抑郁、无愉快感”;65.8%受访者觉得“工作量大,时间长,眼睛疲劳,颈、腰椎酸疼”。此外,还有人感到“工作不被外界理解,饮食起居不规律,感情生活受影响”。处于管理层人员还表示“存在业绩考核压力”。

  早在今年初,上海金融工会身心健康管理办公室和上海融信健保管理有限责任公司联合发布的《上海金融系统员工心理健康白皮书》所反映的主要问题就包括:第一是员工的职业倦怠倾向明显,尤其是银行和证券行业,其情绪耗竭及成就感显著低于保险和基金行业。第二是有3成金融员工有抑郁倾向。第三是员工的职业满意度较低。绝大多数员工对工作处于中等满意水平。这些满意度体现在报酬、晋升、管理者、利益、奖励、操作程序、同事、成就感、交际九个方面。

  深层次原因心融集团总裁冯耘分析指出,金融员工之所以成为“心病”的高危人群其客观原因是金融行业竞争日趋激烈,面对越来越高的素质要求,越来越灵活的用人机制,以及金融员工的职业安全所带来的危机感。其次,金融行业中许多是国营企业文化,对外讲究客户服务、对内讲究同事关系。有的员工由于不能处理好与客户、上下级和同事之间的人际关系,由此产生心理焦虑,因而对行业内部的合作与竞争氛围带来负面影响。另外,职业性质和管理制度固化也成为影响金融员工“心理环境”的因素。

  智联招聘职业顾问向记者表示,六成职场人表示压力来源于职业发展的困惑,升职加薪总是不顺利。职场人对未来发展的困惑或是对目前待遇的不满由于通常不能得到及时解决,便会郁积在心。其次是面临着日新月异的社会环境,新的任务要求越来越高,来自新人的挑战也在冲击着职场人。第三位的压力来源是工作量太大,人际关系复杂,任务指标高。

  解决对策员工心理健康存在问题,就会导致工作积极性和工作热情的下降。工作绩效和工作满意度的降低,还会引起企业间人际关系的紧张,导致离职现象产生。企业管理层的心理问题更可能导致决策失误而引起严重的经济损失,特殊行业员工的心理问题甚至还可能给社会和环境造成灾难,从而给企业带来严重的经济责任和形象损坏。美国每年有约100万员工由于心理压力而缺勤,每一个员工的缺勤会造成668美元的损失,40%的人“跳槽”或转行是由于心理压力所致,更换一个雇员要10000-30000美元,75%的员工会在工作时间考虑个人问题。超负荷的压力不仅损害个体,而且严重破坏了组织的健康。

  对此,冯耘认为,企业在建立薪酬激励机制时,应首先考虑到工作指标的合理性和公平性。为此,企业应该明晰升迁标准,建立科学合理的评价机制,使薪酬激励指标量化,让员工看到未来的收益空间。在具体激励方式上,从结果中可以看出,很多员工对企业的外在激励是不满意的。因此,作为管理者应尽可能从薪水、福利、奖励、晋升等方面提高员工的外在满足感。解决这些问题,除了让员工看到发展、晋升空间外,关键是要在经营管理中注入人性化因素,促进员工良好的心理感受。感受好了,心态也会正确,员工自然也会投入百分百的热情于工作中。

  智联招聘高级职业顾问认为,职场人在面临职场困惑和困境时要积极正面应对,首先要进行自我职业发展的分析和判断,同时也可以向自己的前辈进行咨询。其次是与自己的直属领导进行恰当的沟通,这样才能真正地解决这些职场困境。除了这些真正解决问题的途径外,如果觉得个人情绪比较压抑,多和自己的朋友倾诉或者选择自己喜欢的发泄方式,也会起到积极作用。

 

 


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